Majiteľ Tanečného Štúdia

Jednou z najnáročnejších vecí, ktoré je potrebné navigovať ako vlastník štúdia, najmä keď sa vraciate do semestra, je prechod vašich rodín na automatizovaný proces registrácie. To znamená, že každý mesiac je ich zápis zaručený. Už nikdy nebudete musieť ľudí žiadať o opätovnú registráciu.

A tak sa dnes chcem podeliť o to, ako efektívne komunikovať prechod na automatický zápis - vrátane troch čarovných slov, ktoré z neho robia len sen.

Len nedávno sme týmto procesom previedli jedného z našich krásnych klientov Studio Expansion. Volá sa Marina a pochádza z austrálskeho Queenslandu.

Marina vo svojom štúdiu robila tento druh veľmi manuálnej a veľmi ťažkopádnej práce, keď musela znova zapísať každého študenta na ďalšie sedenie. Chceli sme uľahčiť a zautomatizovať celú túto časť správy jej štúdia.

tanečná inšpirácia

Je všetko veľmi dobré a dobré mať všetky systémy na automatizovaný zápis, ale ako to vlastne s rodinami získať? O čo sa s vami podelím, je proces, ktorý sme vyradili pre Marina.

Prvá vec, ktorú sme urobili, je, že sme sa pozreli na niekoľko rôznych spôsobov komunikácie tohto prechodu.

Keď robíte takúto zmenu, komunikácia musí byť bez poškvrny. Na začiatok sme teda napísali tri krásne e-maily, ktoré jasne formulovali celú túto zmenu. Tu používame naše čarovné slová.

EASY je čarovné slovo # 1.

CONVENIENT je čarovné slovo # 2.

EFFORTLESS je čarovné slovo # 3.

A štvrté bonusové magické slovo: JEDNODUCHÉ .

A tak si kladieme otázku: „Ako budeme komunikovať ľahko, pohodlne, bez námahy a jednoducho?“ Potom doslova, každá veta, ktorú napíšeme, hovorí jedným z týchto slov.

Funguje to tak, že zdieľame, že s takou radosťou oznamujeme, že prechádzame k ľahkému a pohodlnému systému registrácie, ktorý vám uľahčí život. Všetko pôjde od ťažkopádneho až po ľahké.

Celú cestu túto pozitivitu v štúdiu stále znova zdôrazňujeme.

Spravili sme e-maily a potom sme urobili aj krásne, veľké znamenie. V okamihu, keď vošli do Maríninho štúdia, mali sme nádherné znamenie, ktoré hovorilo: „Tri kroky, aby bol zápis bez námahy.“ Tam bola krásna bublina hovoriaca: „Neznie to zasnene?“ Skutočne sme sa na tom zabavili a vytvorili sme to hravé.

Na znamení sme odrážali tri veľmi jednoduché kroky, ktoré treba podniknúť:

Prvý krok, choďte na www.dadadadada.com.
Druhý krok: vyberte svoje triedy, do ktorých sa chcete prihlásiť.
A krok tri, to je ono! Všetko je hotové

Zmenu prezentujeme tak, ako ju prijmú.

Sprístupnili sme to tak, aby sa ľudia cítili pohodlne a pokojne. Nemôžeme prísť nervózne a myslieť si: „Budú to nenávidieť. Budú to nenávidieť. “ Nie, nie, nie, budú to milovať! Bude to super ľahké, super ľahké, super ľahké!

Najdôležitejšou vecou je len zopakovať, že ak má niekto nejaké problémy, choďte k recepcii a my vás ňou prevedieme bok po boku.

Ďalším malým tipom, ktorý sme urobili, bolo nahrať video ScreenFlow, ktoré ukazuje, že skutočne uvádzajú svoje podrobnosti.

Takže teraz sme mali k dispozícii jednoduché video, ktoré sme mohli poslať e-mailom rodinám a ukázať im, ako používať tento online systém. Ľudia to milovali, pretože mohli iba stlačiť tlačidlo hrať a sledovať, aké jednoduché sú kroky. Dokonca sa mohli po každom kroku na videu pozastaviť a urobiť každý krok, keď šli ďalej.

Najlepšie na tomto komunikačnom procese je, že vás ušetrí od zaplavenia množstvom otázok. Som veľkým fanúšikom predchádzania poruchám systémov a poskytovania nástrojov ľuďom, aby boli schopní sami porozumieť. Ušetrí vás to tiež veľa bolesti hlavy.

Toto je dokonalý príklad super ľahkého, pohodlného a nenáročného systému, ktorý si môžete preniesť do svojho štúdia, aby sa vám celý život sníval.

Čo tu radi robíme Štúdiové rozšírenie je uľahčiť vám život a urobiť z vášho štúdia väčšiu radosť.

Takže som dal dokopy Cheat Sheet bez námahy pri registrácii zefektívniť tento proces za vás. Takže ma sledujte, ako prechádzam týmto procesom v a rýchle video tu a stiahnite si Cheat Sheet kliknutím tu .

Z vášho života bude vánok!

Autor: Chantelle Duffield z StudioExpansion.com.