Majiteľ Tanečného Štúdia

Poďme na prvý dojem.

nozama

Moja priateľka má trojročné dvojčatá a ona si rezervovala ubytovanie online v triede malých mačiatok. Vyplnila všetky svoje informácie a bolo jej povedané: „Poď teraz do triedy pre štúdio.“ Je taká nadšená a teší sa na to.

Odvezie svoje dve malé deti do ateliéru, dorazí dverami a okamžite si všimne: „Dobre, nie je tu nikto, kto by ma pozdravil.“Videla, že učiteľ učí hodinu a je dosť zaneprázdnený. Keď sa konečne dokázala spojiť s učiteľom, stalo sa toto:

Učiteľ: „Nevedel som, že prichádzate.“

Môj priateľ: „Och, ale vyplnil som žiadosť online a bolo mi povedané, že mám prísť v tomto čase.“

Učiteľ: „Nemôžem ťa nájsť v systéme. Tu budete musieť vyplniť tento formulár žiadosti. “

Potom môj priateľ opäť doslova všetko vyplní.Ten pocit, že prídete s deťmi do tohto štúdia, už bol pošramotený.Potom ju nikto neukázal. Nikto si nedal tú námahu, aby sa s ňou spojil.

Na konci hodiny nebol žiadny proces, nebolo tam žiadne pozvanie, nebolo tam žiadne odbavenie, aby sme videli: „Ako ste sa dostali? Čo si si myslel?' Proste vyšla.

Skutočne by ma zaujímalo, ako majiteľa štúdia, ako dobre riadime tieto procesy registrácie, aby sme privítali našich nových študentov?Máme iba zlomok sekundy na to, aby sme tento neuveriteľný faktor „wow“ privítali, aby sa cítili cenení, aby sa od prvého okamihu cítili ako súčasť rodiny vo vašom štúdiu.

Je to naozaj dobrá otázka, ktorú si musíte položiť a tiež požiadať svojich učiteľov, aby si mysleli: „Čo by bolo potrebné na úplné prekročenie očakávaní našich nových študentov? Aké otázky by sme im museli položiť? Čo im musíme ukázať, keď prechádzajú dverami? Ako môžeme dosiahnuť, aby sa cítili prepojení a cenení, aby u nás zostali veľmi dlho? “

Chcem sa s vami podeliťmoje tri tipy na vytvorenie magického prvého dojmu vo vašom štúdiu.

dobré občerstvenie na zjazdy

# 1. Systémy.

Prvým tipom je získať skutočne dobrý systém upozorňovania učiteľov na to, že do triedy prichádza nový študent, pretože nič nehovorí neprofesionálne ako: „Ach, nevedel som, že sa k nám pripojíš.“

Chceme zabrániť ich príchodu. Chceme ich pozdraviťkeď prechádzajú dverami, netýka sa to ani mena, ale aj mena rodiča. To je naozaj dôležité. Celý ten pocit je: „Páni, veľmi úhľadná služba tu.“

Jedným zo spôsobov, ako to robíme, je použitie Trella.Trello je toto fantastické komunikačné centrum pre celý váš tím. Môže vám umožniť zostať v kontakte a posielať správy vašim učiteľom. Musíte len v pláne na tento týždeň upovedomiť svojho učiteľa prostredníctvom služby Trello: „Hej, Jenny. Tento týždeň ste prišli do triedy s ôsmou Sarah a jej matkou Mary. Nezabudnite sa uistiť, že sa cítia neuveriteľne vítaní, a získajte skutočne silný počiatočný dojem. “

# 2. Vizualizujte.

Druhým tipom je stráviť trochu času so svojimi učiteľmi vizualizáciou toho, ako by vyzerala najveľkolepejšia prvá trieda pre nového študenta. Dpripravte to na svojich učiteľov: „Aké otázky by sme im mohli položiť? Ako chceme zariadiť izbu? Aký druh hudby by sme hrali? “

Vytvorme vlastne proces pre prvý dojem, ktorý potom môžete vložiť do skutočne prehľadného kontrolného zoznamu. Napríklad: „Prvý krok, nechajte si hrať hudbu. Krok dva, pripravte tabuľku s informáciami. Krok tri, majte otvorené dvere. “

Naozaj dajte svojmu učiteľovi jasne najavo, aby ste mali asystemizovaný a štandardizovaný procespre tú prvú triedu.Najdôležitejšia vec, o ktorú sa môžeme usilovať, jedôslednosť.Ak majú vaši učitelia tú možnosť povedať: „Och, nebolo by úžasné, keby si to urobil?“ alebo „Zistil som, že to funguje tak dobre“, váš učiteľ by bol viac investovaný a pravdepodobne by ho implementoval každý týždeň, a kebydôsledný magický prvý dojem.

# 3. Sparkle.

Tretím tipom je pridať trochu iskry.Ak sa nad tým zamyslíte, čo by skutočne prekročilo očakávanie?

Niektoré ateliéry dajú študentovi malý darček na privítanie. Mohlo by to byť také jednoduché ako malá kravata do vlasov. Nič obrovské, iba pocit „Vitajte. Tu je malý darček na privítanie. “

Možno by ste sa chceli so svojimi učiteľmi rozprávať o tom, ako konkrétne môžete dať novému študentovi spätnú väzbu, nejaké ďalšie miesto počas hodiny a tiež na konci. Je skutočne dôležité pokúsiť sa uľahčiť tento proces.

Na konci hodiny býva často chaos. Existujú deti, sú tu rodičia, deje sa toho veľa, ale je skutočne dôležité, ak môžeme študentom alebo rodičom uprostred triedy čo i len trochu zašepkať a povedať: „Len som si myslel, že som len rád s vami po hodine strávim pár minút a jednoducho sa s vami podelím o to, ako ste boli, a zistíte, či máte nejaké otázky. “

Keď im venujete čas, aby ste im vštepili to, na čom vám záleží, a ste dobre investovaní do toho, aby mali vynikajúce skúsenosti, hovorí veľa o tom, kto ste ako štúdio, a o výsledkoch, ktoré chcete, aby vaši študenti dosiahli.

Moja ďalšia obľúbená vec na vývoji tohto kúzelného prvého dojmu je, že častejšie, ak môžetezraziť ponožkyv tomto prvom prípade zistíte, že o vás začnú hovoriť.Mamičky by boli ako: „Musíte prísť do tohto štúdia“ a získate úžasné odporúčania z úst do úst, a to všetko kvôli tejto skúsenosti, ktorú ste vytvorili, a starostlivosti a láske, ktorú ste vložili do tohto uvítacieho procesu. vaši študenti.

Ak hľadáte viac spôsobov, ako rozšíriť svoje štúdio, zostavil som mojich úplne najobľúbenejších 100 spôsobov, ako rozšíriť svoje štúdio - moje najosvedčenejšie a najefektívnejšie spôsoby, ako rýchlo získať viac študentov dverami - a spojili všetko do jedného. PDF zadarmo.

>> STIAHNUŤ 100 SPÔSOBOV, ABY SI SVOJE ŠTÚDIO RASTILI TU<<

radosť Taylor výška

Kedy naposledy vás zaujal prvý dojem v spoločnosti?Mohlo to byť v reštaurácii alebo možno v kaderníctve. Podeľte sa v komentároch nižšie o skúsenosť, pri ktorej vás úplne strhla kvalita služieb, ktoré vám spoločnosť poskytuje. Radi by sme si ich prečítali.

Autor: Chantelle Bruinsma Duffield zo spoločnosti Studio Strategist at StudioExpansion.com .